隨著永續意識抬頭，環境部也要求自 2023 年開始，連鎖便利商店與速食業者，必須有 5% 門市免費提供循環杯借用服務。
同年 RE-THINK 加入協助全家便利商店推動永續循環杯，製作易懂文宣與社群傳播，無償開源給所有循環杯聯盟業者使用。思考循環杯使用要備齊哪些條件，才會讓大眾願意展開嘗試？
為循環杯刷存在感！從店面文宣設計下手
循環杯租借服務，簡單來說就是讓使用者可以將杯子借走並後續歸還，以減少過量的免洗杯。最早出現在大型活動或外島，早期開始推行循環杯概念的小琉球，也是歷經 5 年才累積至百間店家響應。那針對 10 分鐘內就會結束消費流程的便利商店民眾，要如何讓他們有感、並且意識到原來便利商店有這項服務？
我們實際模擬不同時間、消費習慣會經歷的流程，列出每個接觸點，依此規劃店外貼紙、結帳櫃檯、咖啡機立牌到座位區，設計目的各異的文宣。希望把握每次對話機會，讓循環杯成為咖啡或手搖飲消費者，下次的選擇。
破除大眾不願使用循環杯的心魔
除了認知上要先意識到這項服務存在，接著需要做的，便是讓那些「已經知道，卻還在猶豫」的消費者行動。RE-THINK 透過超商蹲點調查，了解使用者不使用的原因，找出「怕洗不乾淨」的痛點和「忘記帶環保杯」的機會。
我們製作回應兩者的系列漫畫，溝通循環杯就像你所使用的內用餐具，以及循環杯可以是你忘記帶環保杯的超級救星。在環保到不環保的光譜之間，分眾出擊，讓每個位置的人都能因此踏出第一步。
便利商店可以成為下個環境教室
以「循環杯大聯盟」作與全家便利商店合作開端，我們也與全家開始了包括「友善食光」、「包裝減塑」、「回收教育」議題的大眾溝通。
並在 2024 年推出「RE-THINK Ｘ 全家一起學回收計畫」三年零錢捐公益勸募，以便利商店垃圾桶為起點，延伸至校園與全民的回收教育，持續致力用對消費者而言最無痛的方式，將便利與永續的生活越推越近。
